" Fokus + teliti + cermat dan tangkas - rahsia bekerja yang berkesan!"
Setahun lebih saya berkhidmat di KTD –
banyak masa dan waktu saya ialah travel di luar Kelantan dengan
pelbagai urusan, tanggungjawab dan amanah. Semuanya mendidik saya
untuk belajar mengurus, menyantuni dan bekerja dengan bijaksana.
Pengalaman itu amat berharga buat saya.
Amanah sebagai PA Ketua Eksekutif
bertitik mula apabila Dr Abdullah Sudin Ab Rahman (DASAR) pulang dari
travelnya dari luar negara atas urusan kerjanya. Seingat saya, beliau
pergi agak lama hampir sebulan. Ketika ketiadaan beliau di dalam
negara, saya ditugaskan beberapa tugasan lebih kepada kajian dan
penulisan. Ketika itu, saya memperuntukan masa yang ada di pejabat
dan sekitar Kelantan sahaja.
Ketika beliau pulang dari luar negara –
suatu hari, beliau mengajak saya keluar untuk beberapa urusan dengan
keretanya. Saya ikut dengan jiwa berdebar-debar kerana jarang keluar
dengannya waktu pejabat – tentunya ada apa-apa perkara yang ingin
dikongsikan secara peribadi.
“ Macamana kerja anta sekarang ini?,”
Tanya beliau kepada saya.
“ Alhamdulillah Dr, banyak perkara
yang ana dapat dan timba,” Balas saya senang. Ketika itu juga, saya
diamanahkan oleh beliau untuk menggalas tugas sebagai salah seorang
Editor bagi sebuah majalah islamik yang beliau naungi.
“ Macam mana lawatan dan kerja Dr di
luar negara?,” Saya sambung bicara bertanya khabar.
Beliau berkongsi beberapa perkara
dengan saya. Cuma yang lebih beliau fokuskan ketika itu tentang satu
perkara yang menarik perhatiannya.
“ Ana pergi banyak tempat di luar
negara. Dan satu perkara yang menarik perhatian ana ialah ketika sesi
ziarah ke beberapa tempat, ibu pejabat dan organisasi NGO dan
kerajaan. Kebanyakannya PA kepada ketua mereka adalah lelaki. Nampak
lebih baik dan selesa ketika berurusan.” Ujar beliau.
Saya nampak signalnya di situ.
“ Jadi Dr?,” Ringkas saya.
“ Ana hajat anta bantu ana untuk
tugas-tugas PA secara lebih dekat. Fokus di pejabat. Secara tidak
langsung, anta akan dapat banyak pendedahan pengurusan daripada atas
(top management) dan lebih menyeluruh,” Lontaran pandangannya
lembut menyentuh jiwa.
“ Kak O ( PA lama) akan ditempatkan
di HEA untuk urusan penubuhan KTD cawangan Sarawak dan urusan-urusan
MQA. Beliau diperlukan di sana kerana kecekapannya dan pengalaman
yang ada padanya. Untuk itu, anta kena menuntut pengalaman dan ilmu
pengurusan pejabat daripadanya,”
Saya berfikir dan diam. Berat tugasan
tu.
“ InsyaAllah Dr, ana cuba,” Kata
saya dengan sebuah harapan. Harapan untuk meningkatkan diri kepada
suatu perkara yang baru.
Saya sahut seruan ini dengan penuh
keazaman!
Travelog Seorang PA - Titik Mula
Tuesday, October 22, 2013
" Perjalanan berbatu-batu bermula dengan satu langkah pertama.
Titik mula yang memberikan harapan kepada kehidupan."
Bagaimana saya boleh “terjun” ke
bidang ini? Agak-agak pernahkah saya termimpi atau berangan-angan
untuk menjadi seseorang yang menceburi kerjaya sebegini?
Tentunya, saya tidak pernah terlintas,
malah berfikir untuk mengalas tugasan sebegini. Namun, ada satu
harapan dan hasrat saya iaitu menimba ilmu, pengetahuan dan
pengalaman daripada insan-insan yang berkaliber, hebat dan luar biasa
terutama dalam kerja-kerja kemasyarakatan dan dakwah kepada ummah.
Saya pernah berdoa, berharap dan
memasang cita-cita untuk melakukan pelbagai perkara dan kerja –
timba banyak posisi dan sudut pendangan kehidupan – sehingga umur
30 tahun. Dan, dengan izin Allah SWT, pelbagai perkara yang saya
lalui, santuni dan alami.
Dan, salah satunya ialah menjalankan
tugas sebagai seorang PA! Tentunya, pengalaman ini amat mencabar bagi
saya secara peribadi.
Titik Mula
Penghijrahan saya
dari UiTM, Arau ke Kolej Teknologi Darulnaim (KTD), Kelantan adalah
satu keputusan yang saya lakukan setelah solat Istikarah kepada Allah
SWT. Di penghujung tahun 2009, tadahan doa dan munajat saya
kepada-Nya benar-benar berfokuskan kepada niat untuk berkhidmat dan
berbakti dalam arena pendidikan.
Di samping, saya
mendapat satu galakan dan support yang kuat daripaa sahabat saya, Abu
Ridhuwan serta keluarga yang tercinta. Lalu, saya bertekad untuk
melaluinya walaupun saya tahu dan benar-benar kenal dengan KTD
sebelum-sebelum ini.Setibanya, di sana – post atau jawatan sebagai
pensyarah tiada kekosongan.
Lalu, saya bertemu
dengan Ketua Eksekutif menyatakan hasrat saya untuk berkhidmat dengan
KTD. Beliau menerangkan keadaan KTD, situasi gaji dan bebanan kerja
secara ringkas. Kemudian, beliau menyatakan tiada kekosongan jawatan
pensyarah ketika itu. Namun, beliau ada hasrat lain. Katanya,
hajatnya ada lulusan Ijazah terutamanya yang muda boleh membantunya
untuk pelbagai kerja.
Saya bersetuju dan
tanpa mengambil masa yang lama – bermulalah detik sebagai salah
seorang staff di KTD. Saya gembira, teruja dan bersemangat.
Tiada apa, kecuali ingin memberi khidmat yang terbaik. Jawatan
pertama saya ialah sebagai pembantu Khas. Saat itu, lebih kurang
setahun – saya banyak menyediakan teks ucapan, membantu kajian boss
saya dan yang paling utama menjadi driver serta penemannya ketika
travel.
Hampir kesemua
negeri saya pernah travel bersama beliau. Hampir tiap-tiap minggu
keluar bersamanya. Dan, di situ terlalu banyak pengalaman,
perkongsian dan pengamatan yang saya dapat. Dan yang lebih istimewa, setiap masa dan detik yang ada saya lalui didikan tarbawi tanpa saya sedar. Teguran, peringatan dan nasihat yang lebih hidup, segar dan mengesani jiwa.
Melihat kerja-kerja harian beliau daripada perspektif saya sebagai seorang pembantu - memberikan seribu pengajaran buat saya yang masih muda, kerdil dan serba kekurangan.
Kesimpulan saya boleh
saya nyatakan tentang boss, murabbi dan KE saya ini ialah beliau
sangat komited, bersungguh-sungguh dan serius dengan kerja-kerja yang
dilakukannya.
Dari sinilah, saya
mulai mengenali susuk tubuh insan yang saya segani dan hormati –
Prof Madya Dr Abdullah Sudin Ab Rahman!
Read more...
Labels:
Travelog Seorang PA
Travelog Seorang PA - Memori Yang Kuat
Sunday, October 20, 2013
" Berfikir Itu Satu Pekerjaan Yang Sangat Besar Nilainya.
Belajar Mengurus Dengan Berfikir."
Ketika saya diminta untuk memegang
amanah menjadi PA, saya agak gusar. Mampukah aku? Bolehkah aku
melakukan kerja-kerja yang diberikan oleh bossku nanti? Susahkan
kerja ini untuk lelaki?
Pelbagai persoalan tiba di benak ini.
Setahu saya, kerja PA perlukan ketelitian, cermat, tangkas dan
perlukan seseorang yang energetik. Apatah lagi, boss saya adalah
seorang yang sangat sibuk. Jadualnya padat, penuh dengan mesyuarat,
pelbagai pertemuan, memberi talk, perkongsian ceramah, travel ke
pelbagai tempat dan memenuhi pelbagai jemputan majlis keraian di
peringkat negeri dan kebangsaan.
Kerja PA bukan calang-calang kerja.
Ramai yang memandang, ia kerja pengkeranian semata-mata. Dulu saya
juga beranggapan sedemikian. Tetapi, ternyata – saya silap. PA
adalah individu tempat seseorang boss sandarkan kepercayaan untuk
memudahkan segala kerja harian yang efesien, cepat dan tepat.
Jika dahulu, kerja PA adalah kerjaya
pengkhususan gender semata.- iaitu wanita. Kini, ia tidak lagi. Ramai
majikan terutama boss lelaki, menugaskan kerja-kerja sebegini kepada
lelaki atas pelbagai faktor dan keadaan. Fenomena ini semakin berubah
terutama di negara-negara Eropah serta Timur Tengah. Justeru, saya
mengambil cabaran ini dengan penuh tekad serta tanggungjawab. Ini
peluang saya untuk belajar dan menimba pengalaman yang banyak!
Sebelum memulakan kerja ini, saya
bertemu beberapa orang yang biasa denga tugasan dan kerjaya ini Saya
buat sedikit homework, assignment dan kajian untuk mendapat gambaran
secara menyeluruh kerjaya ini. Sekurangnya apabila melaksanakan tugas
ini saya tidak kekok dan yang penting saya selesa.
Saya bertemu dengan PA boss yang
sebelum saya, iaitu seorang perempuan. Beliau terkenal dengan
kepantasan, kecekapan serta sikap ramahnya dalam kerja seharian. Boss
saya sentiasa memuji kekemasan kerjanya. Sepanjang berurusan
dengannya, memang beliau sangat profesional dan sangat workholic.
Saya bertanya, berikan satu kata kunci
yang menggambarkan siapa seorang PA itu?
Beliau sedikit ketawa. Biasanya
orangnya ceria-ceria gitu. Gelak ketawa dengan celotehnya memang
tidak kering gusi.
“ Macam ini, Ali. PA ini satu sahaja.
Kena kuat ingatan!,” Katanya.
Hmm. Kuat ingatan. Maknanya, memori
kena kuat! Getus saya. Itulah gambaran pertama saya tentang seorang
PA. Aneh juga saya dibuatnya. Tetapi, tidak mengapa. Mungkin saya
boleh kot.
Apabila menjadi PA setelah beberapa
bulan, barulah saya tahu kenapa memori kuat itu sangat penting bagi
seorang PA. Bayangkan, ketika kita driver – boss telefon
bertanyakan masa serta programnya untuk bulan itu. Bayangkan, ketika
kita sedang makan – boss telefon minta masa penerbangan pergi dan
balik untuk trip hujung minggu. Bayangkan, sedang kita bermesyuarat –
boss bertanyakan tajuk dan isi penting penyampaian untuk konvesyen
kemanusiaan yang akan datang.
Jika semua perkara boss tanya. Jika
kita selalu cakap, tak ingat dan terlupa. Itu satu masalah. Dan, pada
beberapa bulan awal saya sangat sukar untuk menyesuaikan diri dengan
semua ini. Jadual boss saya padat, banyak, pelbagai dan penuh dengan
aneka urusan membuatkan saya terduduk diam. Walaupun, saya ada buku
khas catatan jadual harian majikan saya – keperluan untuk ingatan
segala jadual harian dengan rapi amat-amatlah penting.
Inilah cabaran kerjaya PA. Itu baru
sahaja permulaan. Dan, saya belajar untuk mengingat dan hafal dari
sebesar-besar perkara dan sekecil-kecil perkara. Dari sini, saya
belajar teknik “mengurus”.
Ada seninya bagi yang sukakan cabaran.
Read more...
Labels:
Travelog Seorang PA
Travelog Seorang PA - Ibrah Musafir
Wednesday, October 16, 2013
" Musafir medan untuk kita mengenali seseorang dengan lebih rapat dan akrab"
Sebelum saya menjadi PA rasmi, tugasan
saya ialah bertindak sebagai pembantu kepada boss saya ini. Tugasan
saya pelbagai, fleksibel dan kebanyakannya menanti arahan yang
diberikan oleh boss. Oh ya hakikatnya, saya tidak memandang beliau
sebagai boss semata tetapi murabbi saya. Jujurnya, terlalu banyak
pengalaman, didikan, hikmah dan buah santunannya melekat di hati
saya.
Satu perkara yang masih segar dalam
fikiran saya ialah pengalaman bermusafir dengan murabbi saya ini.
Dan, tentunya hampir setiap minggu murabbi saya ini akan bertravel
terutamannya ke Kuala Lumpur dengan pelbagai tujuan dalam menjalankan
amanahnya yang sungguh berat itu.
Dalam banyak-banyak sesi musafir, satu
sesi musafir yang berlaku 3 tahun lepas amat-amat berkesan di hati.
Sehingga kini, setiap scene , peristiwa
dan apa yang berlaku masih kukuh di benak dan jiwa saya.
Saya masih ingat ketika dalam
perjalanan pulang ke Kota Bharu dari Kuala Lumpur setelah murabbi
saya selesai mesyuaratnya di sana. Kami bertolak sekitar jam 3.00
petang. Seperti biasa, beliau akan keletihan dan kepenatan setelah
seharian bermesyuarat. Maka, tugas memandu akan saya laksanakan
sepenuhnya.
Ibrah Musafir
Petang itu, perjalanan kami sangat
tenang. Kekadang hujan-hujan renyai merentas beberapa bukit bukau
yang ada di sepanjang lebuh raya timur barat. Untuk menghilangkan
mengantuk saya akan memasang mp3 di telinga tanpa mengganggu murabbi
saya. Harapannya agar beliau dapat rehat dengan tenang, tanpa
gangguan dan secukupnya.
Perjalanan berlalu dengan aman. Sekali
sekala, saya akan mengunyah keropok yang dibeli oleh beliau untuk
mengisi perut.
Sehingga waktu malam, kami berhenti
untuk solat maghrib dan isyak secara jama' taakhir. Seperti biasa,
kami berjemaah dengan ahli kariah tempat masjid yang ada. Jika tidak
silap saya, kami berhenti di sebuah masjid di Machang. Kemudian,
seusai solat – tiba-tiba perut saya meragam, lalu dengan tangkas
saya melulu ke bilik air.
Ketika itu, murabbi saya sudah lama
menanti di dalam kereta. Saya dengan pantas terus ke kereta supaya
beliau tidak menunggu dengan lama. Lalu, saya sambung semula
pemanduan kereta Mercedes biru milik murabbi saya.
Entah mengapa, ketika itu saya begitu
fokus untuk sampai awal ke Kota Bharu. Malam masih awal sekitar jam
9.30 malam tetapi saya beriya-iya untuk memecut sampai dengan awal.
Target saya hendak sampai sebelum jam 10.30 malam. Ya! Misi ini harus
sempurna, detik hati kecil saya.
Lalu, pedal minyak saya tekan
rapat-rapat. Deruman ekzos kereta semakin menggancam jiwa raga. Meter
minyak naik mendadak. Murabbi kelihatan diam sahaja dengan tindakan
saya itu. Sambil-sambil, beliau membelek handsetnya yang baru
di”sapa” dengan mesej baru.
Hati saya terasa suka juga dapat pandu
Mercedes ini dengan laju. Apatah lagi, laluan jalan ini lurus sahaja.
Lagi naik tocang saya saat itu.
Peristiwa Menyentap Jiwa
Dalam keghairahan
saya memandu dengan kelajuan yang luar biasa itu,
tiba-tiba. - melintas satu lembaga di hadapan kereta kami. Ia berlaku
dengan pantas. Sepantas kilat gitu.
Panggg..
Bunyi perlanggaran
yang menyentap jiwa saya.
“
Allahuakbar!,” Suara murabbi meninggi di sebelah saya.
“ Kenapa? Anta
langgar apa,” Soalnya.
Saya terdiam
seketika. Muka pucat keputihan cap colgate. Gulps! Tidak terbayang
apa-apa diminda kecuali keadaan kereta Mercedes ini.
“ Mungkin anjing
Dr,” Ujar saya tersekat-sekat.
Murabbi diam
sahaja. Saya teruskan perjalanan tanpa berhenti kerana kereta malam
ini sangat banyak dan memenuhi sepanjang jalan.
Saya pucat. Dada
semakin kencang menanti apakah teguran atau kata-kata daripada
beliau? Bayangkan kita telah langgar sesuatu menggunakan keretannya
dan tentunya akan kemek atau rosak yang teruk.
Namun, murabbi
saya diam dan meneruskan kerja-kerja di sebelah saya tanpa butiran
bicara. Dan, tentunya saya juga diam tidak terkata apa-apa.
Setiba di
penginapan saya di Kota Bharu, saya terus berhentikan kereta di
kawasan lapang dan keluar melihat keadaan depan kereta. Kawasan bawah
depan kereta pecah, kemek dan rosak. No plat patah.
Adus! Saya dengan
rendah diri memohon maaf atas apa yang berlaku.
Murabbi senyum
dengan tenang. Lalu, beliau suruh saya berehat setelah bermusafir.
Malam itu, saya tidak dapat lelapkan mata dan melulu-lulu serangan
menyalahkan diri sendiri hadir.
Teguran Hati
Keesokannya, saya ke pejabat seperti
biasa. Tangan, kaki, tubuh badan dan segala saluran darah saya
bergoncangan tatkala bertentang mata dengan murabbi yang ketika itu
berada di Bilik Ketua Eksekutif. Mana tidaknya, peristiwa semalam
masih segar dalam kelopak mata saya.
Saya masuk dan duduk di hadapannya
untuk beberapa urusan. Beliau senyum sahaja, dan tanyakan saya rehat
cukup atau tidak. Lalu, terus kami bincang urusan kerja. Sehingga
saya terlupa akan peristiwa penuh tragis semalam.^^
Namun, hati saya tidak senang. Fikiran
saya terfokus tentang kereta itu. Macam-macam bisikan datang. Mahu
sahaja, saya baiki dan gantikan bahagian kereta itu. Tapi,
terberhenti apabila fikiran soal wang. Pendek kata, jiwa saya keluh
kesah saat itu.
Seminggu berlalu, saya bagaikan terlupa
seketika tentang peristiwa itu. Setiap hari bertemu murabbi di
kamarnya dengan pelbagai urusan tanpa beliau sentuh langsung tentang
peristiwa musafir yang lalu. Saya sedikit lega.
Seperti biasa, saya masuk bertemu
dengan majikan saya untuk urusan kerja. Tiba-tiba, setelah seminggu
baru beliau bertanya sesuatu.
“ Minggu lepas sewaktu kita balik
musafir tempohari, anta dalam keadaan berwudhuk tak?,” Soalnya.
“ Tidak Dr,” Ujar saya.
“ Anta buat tak solah sunat musafir
dan solat hajat?,” Tanya beliau lagi.
“ Tidak juga Dr. Tidak sempat
tempohari,” Balas saya semula.
Beliau tersenyum.
“ Lain kali, anta buat lah semua itu
sebelum musafir dan semasa musafir. Moga perjalanan kita sentiasa
dalam rahmat dan lindungan Allah SWT,” Nasihat beliau.
Terpukul saya. Baru saya perasaan,
kerana kelam kabut selepas keluar bilik air saya tidak sempat
berwudhuk. Saya sangat-sangat terkesan dengan apa yang berlaku ketika
itu. Hati saya hiba seketika.
“ Tentang kerosakan itu, tidak
mengapa.” Kata murabbi. Beliau memahami situasi kewangan
saya.Itulah harga pengajaran yang saya timba bersama beliau. Itu baru
satu pengalaman saya bersama dengan beliau.
Bermula saat itu, saya sentiasa berada
dalam keadaan berwudhuk di mana saya berada. Moga Allah SWT merahmati
beliau yang sangat halus menegur saya yang kerdil ini.
Read more...
Labels:
Travelog Seorang PA
Subscribe to:
Posts (Atom)